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广州南站一层(或三层)有自动取票机可取纸质车票，由于现在多采用电子客票作为乘车依据，若不需纸质车票，则可以直接前往安检口过安检。通过安检口乘坐扶梯到三楼候车室，找到与车票信息相对应的候车区进行候车，等候检票上车通知即可。
广州南站是高铁站，位于广州市番禺区，是特等站、特大型旅客车站。截至2019年1月，总建筑面积61.5万平方米。
广州南站地上三层的功能：取票、改签、落客、进站、安检、候车。地上二层的功能：上下车、换乘、落客、进站。
地上一层的功能：购票、取票、改签、进出站、公交、的士、接亲友。地下一层的功能：地铁、停车、汽车。
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