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快递不一定送货上门。目前较多的快递公司进行快件派送时，会选择把快件存放在快递超市、快递站点、智能快件箱等，没有相对应快递接收站点的快递公司，会在到达派送点附近时打电话通知收件人前来领取。现今少有快递公司会送货上门。
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人手上的新型运输方式。
从服务的标准看，快递一般是指在48 小时内完成的快件送运服务。
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