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在商业模式上,洋葱淘做的是B2B2C,有多个海外供货商,选品、采货、发货都是洋葱淘自己完成。而为了加快物流速度,洋葱淘采用了备货+代发货的模式,把下单到用户到手时间控制在一周之内。在盈利模式上,洋葱淘与多家供货商按利润分成。
假货是海淘类产品普遍存在的问题,既然洋葱淘打出了正品这张牌,我便问elya是怎么保证正品的。elya给我的第一句回答是“凭良心”,她说洋葱淘想做的是海淘品质电商,自己离职创业的初衷也是要帮用户变美。除此之外,洋葱淘对用户保证直采,遇假退货,还有客服提供后续服务,比如回访形式与用户保持沟通。
当然,让用户产生信任更重要的来源还是达人。洋葱淘目前的达人团队有30余人,今年计划发展到百人以上。elya说,目前运营的难点就在于做留存、传播和复购。达人能产生内容附带传播,而洋葱淘正是基于内容去做美妆的生意。
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