天翼云呼app官方版

天翼云呼软件详情：

• 包名：com.moor.im_ctcc
• 名称：天翼云呼
• MD5值：9d1e71cb6022be55e01f00c8afc80ae6
• 官网：http://tycc100.com/
• 厂商：中国电信广东公司

天翼云呼app官方版是中国电信打造针对客服办公的服务软件，识别客户的问题精准给出答案，随时随地回复咨询，app快速拨号，接听来电查看记录，及时处理客户工单，快速实现客户管理，可以有效地提高客服的工作效率，节省人工成本，需要的小伙伴赶紧来下载吧。

天翼云呼app特色

1、电子邮件在线客服：依据客服服务种类划分专业技能组，设定电子邮件派发，对电子邮件开展归类，帮助解决电子邮件时，会话详细信息一并呈现

2、客户关系管理：自定设定顾客字段名，纪录客户资料、顾客难题种类，管理方法客户资料，便于随时随地查询，取得联系方案。

3、网上咨询：根据手机微信、手机上APP、网页页面进行及时沟通交流，适用文本，自定快捷回复解释顾客疑惑。

天翼云呼app简介

天翼云呼app这是一个随时随地可以通过天翼云呼app手机客户端来回复咨询的手机客户端，天翼云呼app可以让客服们无限地域不限时间不限人员随时随地通过手机来查看和处理客服工单，天翼云呼app随时随地解决客户的需求问题。

天翼云呼app优势

1.节省人工的成本提升满意度

2.开放的标准端口完美的对接

3.实现个性化应用服务的定制

4.识别客户提问快速回答问题

天翼云呼app功能

1.知识库：武装销售人员，降低企业培训成本，用户沟通，高效监管业务开展，清晰可视。

2.报表模块：监控销售人员的工作状况，帮助企业了解业务的发展状况。

3.数据报表：云呼平台扩展能力极强，企业可按需灵活调整座席数量。提供开放的标准接口，与企业指定业务系统完美对接。

4.即租即用：可实现呼叫中心服务的快速开通;企业坐席通过互联网快捷接入。

5.大数据智能过滤海量数据和销售线索，有效提高商机转化率。

6.随需而动：企业坐席集中或分散灵活部署;企业客户可以远程集中管理，实现个性化应用服务的灵活定制，提供的自服务功能让管理更方便。

7.客户资料管理：记录客户资料，跟进客户，及时了解客户的跟进状况监控，