企业QQ

“企业qq支持25万好友，同一号码多人管理，群发消息，聊天记录永久保存”，这是企业qq的主要特点，近日企业qq 2.0(sp5)版本发布，支持与手机qq互通消息及企业qq内工号间单对单会话，功能越来越强大，如果您还在天天登录n个普通qq服务客户，现在可以考虑换企业qq了。 主要功能: 同一号码 多人管理一个企业QQ号可由多位客服同时在线管理，通过科学、智能的分配方式实现高效客户服务； 海量好友 沟通顺畅一个企业QQ可容纳数25万好友，客户再多也装得下；同时在线客户再多也能及时、畅快的沟通，一位客服可以同时轻松应答多位客户； 靓号定制 尽显尊贵根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号，专业、好记，利于企业推广。企业QQ的专属靓号，彰显企业尊贵身份； 群发消息 主动营销可通过企业QQ向海量用户群发消息，消息发送可控性强，精准度、曝光率高，企业最小的投入可获得最大的收益。 企业QQ2.0 (2010-06-29) 新增功能：屏蔽消息：您可以对恶意用户使用屏蔽消息功能，也可随时取消屏蔽，使工作更高效。 显示上次接入时间和工号：当客户再次来访，系统将显示其上次来访时间及为其提供服务的服务人员工号，便于您的客服人员更好的为客户提供服务； 历史会话记录搜索，可按关键词、QQ号、真实姓名、QQ昵称对会话记录进行搜索； 客户搜索：可按真实姓名、QQ号、昵称、关键词对客户资料进行查询； 抢接功能：可以在客服人员分配不均匀或服务质量出现问题的时候，可手动处理，随时保证客服的效率和质量； 系统访问量分析：您可以查看总体企业QQ每日通话量及QQ用户及访问趋势，整体掌握企业QQ的允许情况及监督客服人员的工作质量； 客户工作日报：您可以查看每个客服人员的每日通话量及接待QQ用户数； 增加系统设置：您可以随时添加和管理您的客服人员，合理分配员工使用权限； 增加个人设置：客服人员可以根据自己的情况进行系统设置，如开机立即启动企业QQ，快捷键，消息通知等； 主号在线状态：可选择主号实际状态显示，或者在任何时候都显示主号在线。如果在离线状态下，客户是可以留言给客服人员的，当客服人员再次上线后，可以第一时间查看。 优化功能：传文件不受大小限制、可同时传多个文件、可拖拽、速度更快； 传图片支持快捷键，更方便，速度更快； 转接、传文件均有提示； 转接功能优化:可等待或取消转接； 快捷回复:改为共有快捷回复和个人快捷回复，展现区域变大，输入更方面，管理更合理（共用回复仅能管理员设置）； 一个QQ的聊天记录整合在一起由原来一个QQ多个会话变成一个QQ就是一个会话； 聊天记录消息内容展示区由下方改为右方，区域变大； 聊天记录由全服务器存储改为 服务器和本地共同存储，读取速度更快。 企业QQ2.0SP7 (2012-1-05) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝新增功能： 1. 支持通过企业QQ进行企业间会话； 2. 支持查找添加企业QQ客户为好友； 3. 在线咨询图标设置支持指定客服/指定客服分组； 优化功能： 1. 大幅提升消息记录的显示与索引速度； 2. 修复了部分与匿名会话及消息记录有关的bug